一間位於銅鑼灣的美容院以其專業服務和獨特的客戶關懷而受到顧客的喜愛。但面對人手不足和客戶管理混亂的挑戰，急需一個能提高工作效率並優化客戶體驗的解決方案。SkyCRM®的引入為美容院帶來了顯著的改變。
與SkyCRM®的合作通過整合預約系統和CRM功能，實現了高效且無縫的客戶服務流程。客戶透過WhatsApp查詢時，首先可通過互動式訊息了解基本信息，再轉接至人工客服進行預約。預約成功後，系統發送確認信息，並在預約前發送提醒，確保客戶不會錯過。療程後，系統提供後續關懷和營銷信息。
用咗SkyCRM®後，這家美容院不單止提升了轉化率，仲建立了自己的客戶數據庫，為日後長遠的市場營銷奠定了基礎。