SkyCRM® 自動跟客功能
SkyCRM® 自動跟客功能
重新定義客戶互動
重新定義客戶互動
客戶是企業成功的核心，SkyCRM® 自動跟客功能Auotmation，讓您重新構想客戶互動方式，讓每位客戶都感受被重視，增強對企業信任和認同感。
三大核心自動化功能
1. 自動發送指定資訊
SkyCRM®能夠根據你預先設定的客戶進度流程，自動發送指定的訊息給客戶。無需手動操作，確保客戶獲得及時且準確的信息。
2. 自動提示訊息
根據預設的客戶消費流程，系統將自動推送預設訊息，自動化推進客戶轉化。針對性地與客戶互動，根據其特定需求或喜好，精準提供相關資訊。
3. 按特定條件發放優惠資訊
無論是特定時間、特定行為，還是客戶特定需求，系統都能據預設的條件，在適當時機自動發送促銷訊息，提高銷售轉換率。
五大核心自動化功能
五大核心自動化功能
1. 自動發送指定資訊
SkyCRM™能夠根據你預先設定的客戶進度流程，自動發送指定的訊息給客戶。無需手動操作，確保客戶獲得及時且準確的信息。
2. 自動提示訊息
根據預設的客戶消費流程，系統將自動推送預設訊息，自動化推進客戶轉化。針對性地與客戶互動，根據其特定需求或喜好，精準提供相關資訊。
3. 按特定條件發放優惠資訊
無論是特定時間、特定行為，還是客戶特定需求，系統都能據預設的條件，在適當時機自動發送促銷訊息，提高銷售轉換率。
4. WhatsApp Flow Robot自動引領客戶回覆指定答案
透過 WhatsApp Flow Robot引導客戶回覆你設定的指定答案。藉此，引導客戶自動化瞭解產品資訊，促使完成購買，從而提升客戶參與度和購買意願。
5. WhatsApp Flow Robot自動引領客戶選擇特定選項
WhatsApp Flow Robot能夠引導客戶在你所設定的特定選項中做出選擇，從而更更精准的為客戶提供相關資料。方便客戶，也更好地瞭解客戶需求，進而提供更個性化的服務和產品資訊。
全自動化的營銷方案
更專業、更高效、更節省
根據預設的客戶消費流程，當每次進入下一個流程時，系統將會自動發送信息給客戶，自動化推進客戶轉化。
玩轉SkyCRM®自動提示功能
SkyCRM®的自動提示功能不僅限於常規營銷，更在於抓住時機、精準觸及客戶需求。善於功能以更有效地與客戶互動並促進轉化，定制化營銷提示，即時掌握商機。
生日提示
預約/未到店提示
套票過期
節慶促銷提示
補貨提示
新產品推廣提示
這些情境都可以透過自動提示功能，在合適的時間發送相應的訊息，幫助您與客戶保持良好的互動、促進銷售，以及提高客戶滿意度。
配套自動化功能
全面自動 營銷更輕鬆
WhatsApp互動式訊息
24 X 7 自動回覆，即時互動
SkyCRM®提供24小時機械人自動回覆功能。系統會因客戶常見問題作選項，帶領客戶尋找最佳方案，抓住營銷最佳時機，提升預約及成交率。
CDP數據追蹤
自動生成喜好標籤
根據客戶網站瀏覽行為，精準分類客戶的興趣和需求。自動生成喜好標籤。可按喜好標籤推送廣播訊息，並可連接廣告平台作二次營銷，讓營銷更加個人化、更準確、更具針對性。
自動分配真人客服
透過客戶信息/預約轉為真人對話，並且在對話過程中，能夠利用筆記盒功能記錄客戶訊息中的關鍵內容。更完善整個跟客流程，提升客戶滿意度並最佳化客戶體驗。
配套自動化功能
全面自動 營銷更輕鬆
24 X 7 自動回覆 即時互動
SkyCRM™提供24小時AI自動回覆功能，非一般自動機械人回覆。系統會因客戶常見問題作選項，帶領客戶尋找最佳方案，抓住營銷最佳時機，提升預約及成交率。
自動生成喜好標籤
根據客戶網上流覧行為，包括網站、社交媒體等，精準分類客戶的興趣和需求。自動生成喜好標籤。可按喜好標籤推送廣播訊息，並可連接廣告平台作二次營銷，讓營銷更加個人化、更準確、更具針對性。
自動分配真人客服
透過客戶信息/預約轉為真人對話，並且在對話過程中，能夠利用筆記盒功能記錄客戶訊息中的關鍵內容。更完善整個跟客流程，提升客戶滿意度並最佳化客戶體驗。
SkyCRM® 自動跟客功能
建立親密連接 解決客戶流失
SkyCRM®自動跟客功能，解決客戶互動中的關鍵挑戰，讓企業能夠實現更緊密、更有效與客戶連接，提升業務增長和客戶滿意度。
客戶數據全面管理
SkyCRM®透過自動分類標籤，全面管理客戶喜好及需求，幫助企業更深入瞭解每位客戶，提供個性化的互動體驗。
數學營銷更精準
融合大數據，了解客戶行為，推送精準的行銷訊息，提升轉化率和銷售量。
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