一家位於旺角的食品和特產店，專售和季節性農產品和新鮮原料。雖然店內產品豐富，但由於缺乏有效的會員管理和營銷策略，店主張女士發現難以吸引新顧客，且老顧客回訪率低。
決定尋求變革，張女士引入了SkyCRM®系統。系統的快速會員入會功能，令顧客輕鬆成為會員，店內會員數量迅速增加。利用CRM+POS系統的數據分析功能，張女士能夠精準識別顧客購買喜好，並根據節日推出針對性的促銷活動，如特色月餅的中秋節銷售活動，聖誕節限定的進口火腿等。
這些策略不僅吸引了新顧客，也促進了老顧客的回購。特別是WhatsApp網上落單功能，令顧客能夠隨時隨地訂購他們喜愛的產品，進一步提升了顧客的購物便利性。
引入SkyCRM®後，該店鋪的業績明顯提升，顧客回訪率和滿意度都有顯著提高，張女士對店鋪的未來發展充滿了信心。